Бюллетень N 1207 отражает новое веяние в телекоммуникационной сфере: сотрудничество операторов сотовой связи и негосударственных пенсионных фондов (НПФ). В начале 2017 года сразу два оператора, МТС и ВымпелКом, начали обсуждение с НПФ вопроса о возможности предоставлении ими услуги перевода пенсионных накоплений. ПАО «МТС» уже организовал тендер между НПФ, обращая внимание, что главный критерий отбора – это индекс надежности от «Эксперт РА» не меньше «А+» и качество коммерческого предложения. Услуги по переводу пенсионных средств уже осуществляет «Связной». Ранее они были доступны и в «Евросети».
Сами негосударственные пенсионные фонды видят ряд препятствий для внедрения подобной практики. В первую очередь, насколько такая организация процедуры будет удобна для самого клиента. Смогут ли операторы единовременно оформить все необходимые документы: договор с НПФ и заявление в ПФР, или же клиент будет вынужден отдельно посетить Пенсионный Фонд России, МФЦ, нотариуса и т.д.?
Второй момент – это доставка оригиналов договоров из филиалов, в т.ч. региональных. Как правило, логистические расходы компенсирует фонд-партнер. Кроме того, НПФ, у которых уже есть опыт партнерства с сотовыми операторами, сообщают, что показатели высоких продаж в салонах связи портит высокий процент выбраковки договоров в рамках внутреннего контроля фонда. Также при запуске услуги от сотрудников филиалов оператора потребуются дополнительные компетенции.
Преимуществом партнерства с операторами связи для НПФ является их многомиллионная клиентская разновозрастная база, которая дала согласие на обработку персональных данных.
Интерес операторов мобильной связи к взаимодействию с финансовыми организациями связан с необходимостью совмещения услуг связи и финансовых услуг как поиск новых моделей роста для сотовых операторов на фоне замедления спроса на голосовую связь. В целом это продолжение тренда "тройной интеграции" (телеком + IT и медиа + финансы).
Подробнее об экономических, маркетинговых и технических аспектах функционирования сетей мобильной связи читайте в новой книге-справочнике "Мобильная связь на пути к 6G".
Развитие цифровой экономики в России. Модели и направления
Wi-Fi частоты для LTE. Что ждать абонентам и операторам мобильной связи от MulteFire?
Основные инновационные тренды и тенденции потребительского спроса 2017 года
Перспективы развития информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в 2017 году
{jcomments on}